LIVRAISON

En France :

- Livraison à domicile via Colissimo : en 2 à 3 jours ouvrés (7 euros)

- Livraison à domicile express via Chronopost : en 24 heures pour toutes commandes passées avant 12 heures (15 euros)

À l'international :

- Europe : livraison à domicile via Colissimo International en 3 à 5 jours ouvrés (12 euros)

- Reste du monde : livraison à domicile via DHL en 5 à 12 jours ouvrés (25 euros)

RETOUR

VOUS SOUHAITEZ RETOURNER UN PRODUIT ?

- Si votre article ne vous convient pas vous disposez de 15 jours pour le renvoyer intact et dans son emballage d'origine.

- Nous ne faisons pas d’échange, seul un remboursement est possible.

- Si le produit est intact, nous nous engageons à rembourser votre achat dans la semaine suivant la réception du colis.

EFFECTUER UN RETOUR DEPUIS LA FRANCE (GRATUIT)

1. Connectez-vous à votre compte sur www.rivecour.com puis rendez-vous sur «Mes commandes».

2. Sélectionnez la commande et cochez les produits que vous souhaitez retourner.

3. Spécifiez le motif de votre retour.

4. Téléchargez et imprimez l'étiquette prépayée à coller sur votre colis.

5. Glissez vos produits à retourner et leur facture dans le colis sur lequel vous collerez l'étiquette prépayée.

6. Rendez-vous dans votre bureau de Poste le plus proche pour y déposer gratuitement votre colis dans un délai de 15 jours.

EFFECTUER UN RETOUR DEPUIS L’ÉTRANGER (GRATUIT)

1. Connectez-vous à votre compte sur www.rivecour.com puis rendez-vous sur "Mes commandes ».

2. Sélectionnez la commande et cochez les produits que vous souhaitez retourner.

3. Spécifiez le motif de votre retour.

4. Téléchargez et imprimez l'étiquette prépayée à coller sur votre colis.

5. Glissez vos produits à retourner et leur facture dans le colis sur lequel vous collerez l'étiquette prépayée.

6. Rendez-vous dans l'agence la plus proche pour y déposer gratuitement votre colis dans un délai de 15 jours.

Vous avez une question ? 

Contactez-nous sur majordome@rivecour.com